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FAQ für Kunden

Wie lege ich ein Kundenkonto an?

Um ein Kundenkonto bei simple system zu erstellen, müssen Sie zunächst das Registrierungsformular HIER ausfüllen.  Nach der Verifizierung Ihres Unternehmens erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten per E-Mail. Die Verifikation und vollständige Freischaltung des Kundenkontos kann bis zu fünf Werktage dauern.

Wer kann sich bei simple system registrieren?

Das Angebot von simple system richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Um bei simple system bestellen zu können, müssen Sie sich daher zunächst mit einer Umsatzsteuernummer registrieren.

Was kostet die Registrierung und Nutzung von simple system?

Die Registrierung auf der Plattform simple system sowie die Nutzung sind kostenlos.

Wie lange dauert die Verifizierung meiner Registrierung und Einrichtung meines Kundenkontos?

Die Verifikation und vollständige Freischaltung des Kundenkontos kann bis zu fünf Werktage dauern.

Ist eine Bestellung ohne Registrierung möglich?

Nein, um eine Bestellung zu tätigen müssen Sie sich mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer als Kunde registrieren.

Was ist der Unterschied zwischen einem geschlossenen vs. offenen Marktplatz bei simple system?

Als offener Marktplatz wird ein Markt bezeichnet, der keine Zutritts- oder Austrittsbeschränkungen hat. Jeder kann somit als Anbieter (Lieferant) oder Nachfrager (Kunde) aktiv werden. Genau das bietet simple system mit Click & Order an. Damit wollen wir unseren Kunden zusätzlich die Chance geben, in einem extrem einfachen Prozess Ad-hoc-Bestellungen bei neuen Lieferanten zu platzieren.

Im Gegensatz dazu zeichnet sich ein geschlossener Marktplatz  durch gewisse Barrieren aus. Auf der Plattform von simple system ist dieses der Fall, wenn eine bestehende Kunden-Lieferantenbeziehung bereits da ist und die indirekte Beschaffung über individuelle Kataloge von Lieferanten abgewickelt wird.

Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von simple system?

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie HIER

Wie lauten die Allgemeinen Datenschutzinformationen von simple system?

Die Datenschutzbestimmungen von simple system finden Sie HIER

Über welche Funktionen verfügt die Plattform simple system?

Einen Überblick der wichtigsten Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von simple system finden Sie HIER

Welche Produkte & Dienstleistungen werden auf simple system angeboten?

Auf simple system werden mehr als 80 Mio. Artikel & Dienstleistungen gebündelt auf einer Plattform angeboten. Das Angebot reicht von A – wie Arbeitsschutz bis Z – wie Zerspannungstechnik.

Welche Lieferanten stehen mir auf simple system zur Verfügung?

Auf der Plattform simple system stehen Ihnen aktuell über 700 Lieferanten mit einem Gesamtsortiment von über 80 Mio. Artikel zur Verfügung.
Gerne können Sie weitere Lieferanten integrieren.

Warum sehe ich einen bestimmten Lieferanten nicht?

Ihr Kundenkonto wird individuell für Sie eingerichtet. Sollten Sie die Artikel eines Lieferanten nicht einsehen können, fragen Sie zunächst bei Ihrem Firmenadministrator nach oder kontaktieren Sie unser Support Team.

Kann ich meine Lieferanten zu simple system mitbringen?

Ja, gerne können Sie Ihr Lieferantenportfolio erweitern.

FAQ für Lieferanten

Wie lauten die Allgemeinen Datenschutzinformationen von simple system?

Die Datenschutzbestimmungen von simple system finden Sie HIER

Welche Katalogformate werden von simple system akzeptiert?

Kataloge im BMEcat Format, in beiden Versionen (1.2. und 2005), werden von simple system akzeptiert.

Außerdem akzeptiert simple system Kataloge im CSV-Format die unserem Template entsprechen. Weitere Informationen dazu, erhalten Sie von unserem Support-Team.

Mit welchen Standards zur Klassifikation der Artikel arbeitet simple system?

Ausschließlich ECLASS – dem weltweit einzigem Standard, der automatische – weil maschinenlesbare – Migrationen ermöglicht.

Wer kauft bei simple system ein?

Heute schon mehr als 1.500 starke Kunden aus dem deutschen Mittelstand. Täglich kommen neue Kunden hinzu.

Ist es möglich über simple system einen Price-Service einzurichten?

Ja, das ist möglich.

Was ist der Unterschied zwischen einem geschlossenen vs. offenen Marktplatz bei simple system?

Als offener Marktplatz wird ein Markt bezeichnet, der keine Zutritts- oder Austrittsbeschränkungen hat. Jeder kann somit als Anbieter (Lieferant) oder Nachfrager (Kunde) aktiv werden. Genau das bietet simple system mit Click & Order an. Für Sie als Lieferant bedeutet das, mit Click & Order können alle Kunden auf der Plattform schnell und einfach neue Lieferanten kennenlernen, ausprobieren und mit neu entdeckten Partnern Schritt für Schritt mehr Warengruppen über simple system abdecken. Genau hier liegt Ihre Chance als simple system Lieferant!.

Im Gegensatz dazu zeichnet sich ein geschlossener Marktplatz  durch gewisse Barrieren aus. Auf der Plattform von simple system ist dieses der Fall, wenn eine bestehende Kunden-Lieferantenbeziehung bereits da ist und die indirekte Beschaffung über individuelle Kataloge von Lieferanten abgewickelt wird.

 

Was ist der Vorteil von simple system im Gegensatz zu anderen Plattformen?

Höchstes Ziel von simple system ist die Stärkung der direkten Beziehung zwischen Kunden und Lieferanten. Dabei schiebt sich simple system, anders als klassische Plattform-Modelle, nicht zwischen langjährige Partner, sondern optimiert konsequent deren direkte Vernetzung für eine effiziente Zusammenarbeit.

Wie kann ich mit simple system Kontakt aufnehmen?

Sie können uns telefonisch, per E-Mail und über unser Kontaktformular erreichen. Alle Kontaktinformationen finden Sie HIER

Unser Support-Team steht Ihnen gerne von
Montag bis Donnerstag 08:00 bis 16:00 Uhr,
sowie am Freitag 08:00 bis 15:00 Uhr zur Verfügung.

E-Mail: support@simplesystem.com
Tel: +49 (0)89 / 998 2987 00

Was kann ich über simple system verkaufen?

Als Lieferant können Sie alle Produkte und Dienstleistungen verkaufen, die für den Business-to-Business Markt relevant sind. simple system verlangt von seinen Lieferanten die selbstständige Verantwortung zum produktkonformen Anbieten.

Was kann ich über simple system NICHT verkaufen?

Die folgenden Produktkategorien dürfen nicht über simple system verkauft werden:

  • Waffen und Munition
  • Pflanzenschutzmittel
  • Arzneimittel
  • Sachkundepflichtige Stoffe und Gemische inklusive Biozidprodukte

Für die tatsächliche und rechtliche Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, Abbildungen, Produktbeschreibungen und sonstigen Inhalte in Katalogen ist der jeweilige Lieferant verantwortlich. Alle angebotenen und gelieferten Artikel müssen den geltenden europäischen Verordnungen und Richtlinien, deren Umsetzungsbestimmungen in nationales Recht, sowie weiteren einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften des Vertragsgebietes in der jeweils aktuellen Fassung entsprechen.

Kann mein Produktportfolio jederzeit erweitert werden?

Ja, Sie können Ihren Produktportfolio jederzeit erweitern – hierzu ist lediglich ein neuer Katalogupload notwendig.