Vous avez des questions à propose de simple system ?

Jetez d’abord un coup d’œil à nos sujets les plus consultés

FAQ pour les Clients

Comment créer un compte client ?

Afin de créer un compte client sur simple system, vous devez d’abord compléter le formulaire d’inscription ICI. Après vérification de votre entreprise, vous recevrez vos données d’accès personnel par e-mail. La vérification et l’activation complète du compte client peuvent prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.

Qui peut s'inscrire sur simple system ?

L’offre de simple system s’adresse exclusivement aux clients professionnels. Afin de pouvoir commander à partir de simple system, vous devez d’abord vous inscrire avec un numéro de TVA.

Quel est le coût de l'enregistrement et de l'usage de simple system ?

L’inscription sur la plateforme de simple system et son utilisation sont gratuites.

Combien de temps faut-il pour vérifier mon inscription et créer mon compte client ?

La vérification et l’activation complète du compte client peuvent prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.

Est-il possible de commander sans s'inscrire sur la plateforme ?

Non, pour passer une commande, vous devez vous enregistrer en tant que client avec un numéro d’identification TVA.

Quelle est la différence sur simple system entre la place de marché fermée et la place de marché ouverte (nommée Click & Order) ?

La place marché ouverte (Click & Order) est une place de marché (marketplace) qui n’a pas de restriction d’entrée et de sortie. Chacun peut ainsi devenir actif en tant que prestataire (fournisseur) ou demandeur (client). C’est exactement ce que propose simple system avec la place de marché (marketplace) Click & Order. Nous permettons à nos clients de passer des commandes ponctuelles auprès de nouveaux fournisseurs de manière très simple.

La place de marché fermée (marketplace) se caractérise par certaines barrières. La marketplace fermée permet de digitaliser une relation client-fournisseur déjà existante : les clients auront accès à leur catalogue spéficique du fournisseur, aux tarifs négociés ; ces éléments ne seront donc visible que du client et de son fournisseur (l’accès externe est « fermé »)

Où puis-je retrouver les Conditions Générales de Vente (CGV) de simple system ?

Vous pouvez retrouver les Conditions Générales de Vente ICI

Quelles sont les dispositions prises par simple system pour la protection des données personnelles ?

Vous pouvez retrouver notre charte de protection des données personnelles ICI

Quelles sont les différentes fonctionnalités proposées par la plateforme simple system ?

Vous trouverez une vue d’ensemble des fonctionnalités les plus importantes et des différentes utilisations possibles de simple system ICI

Quels produits et services sont proposés par la plateforme simple system ?

Avec simple system, accédez à une multitude d’articles et de services regroupés sur une seule plateforme. L’offre présente sur simple system incorpore de nombreuses catégories de produits, et ne cesse de s’enrichir.

Quels fournisseurs sont à ma disposition sur simple system ?

La plate-forme système simple vous propose actuellement l’offre de fournisseurs de différents secteurs
Vous êtes invités à proposer à vos autres fournisseurs d’ajouter leurs catalogues sur la plateforme simple system.

Pourquoi ne puis-je pas voir un fournisseur en particulier sur la plateforme ?

Votre compte client sera configuré individuellement pour vous. Si vous ne pouvez pas consulter les articles d’un fournisseur, demandez d’abord à l’administrateur de votre entreprise ou bien contactez notre équipe d’assistance.

Puis-je apporter mes fournisseurs sur la plateforme simple system ?

Oui, vous pouvez élargir votre portefeuille de fournisseurs.

FAQ pour les Fournisseurs

Quelles sont les dispositions prises par simple system pour la protection des données personnelles ?

Vous pouvez retrouver notre charte de protection des données personnelles ICI

Quels sont les formats de catalogue de fournisseurs acceptés par simple system ?

Les catalogues au format BMEcat, dans les deux versions (1.2 et 2005), sont acceptés par simple system.

De plus, simple system accepte les catalogues au format CSV qui correspondent à notre modèle. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre Equipe Support

Avec quelles normes de classification des articles fonctionne simple system ?

Exclusivement ECLASS, le seul standard au monde qui permet des migrations automatiques, parce qu’il est lisible par machine.

Qui réalise des achats sur simple system ?

De nouveaux clients rejoignent chaque jour la plateforme simple system.

Est-il possible de mettre en place un service tarifaire via un système simple ?

Oui, c’est possible.

Quelle est la différence sur simple system entre la place de marché fermée et la place de marché ouverte (nommée Click & Order) ?

La place marché ouverte (Click & Order) est une place de marché qui n’a pas de restrictions d’entrée ou de sortie. Chacun peut ainsi devenir actif en tant que prestataire (fournisseur) ou demandeur (client). C’est exactement ce que propose simple system avec sa place de marché (marketplace) Click & Order. La place de marché ouverte Click & Order permet aux fournisseurs qui y sont présents de faire découvrir rapidement et facilement leur gamme à tous les clients de la plateforme C’est exactement là que réside une belle opportunité en tant que fournisseur sur simple system !

La place de marché fermée se caractérise par certaines barrières. Sur la plateforme simple system, c’est le cas lorsqu’une relation client-fournisseur existante est déjà en place et que les achats indirects sont gérés à l’aide de catalogues de fournisseurs individuels.

Quel est l'avantage de simple system par rapport à d'autres plateformes ?

L’objectif principal de simple system est de renforcer la relation directe entre les clients et leurs fournisseurs. Contrairement aux modèles de plateforme classique, simple system ne se positionne pas comme intermédiaire au centre de la relation fournisseur-client, mais permet simplement leur mise en relation de la manière la plus transparente possible, pour une collaboration toujours plus efficace.

Comment puis-je contacter simple sytem?

Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail et via notre formulaire de contact. Vous pouvez trouver toutes les informations de contact ICI

Notre Equipe Support se fera un plaisir de vous aider
Du lundi au jeudi de 8h à 16h, ainsi que le vendredi
de 8h00 à 15h00.

Courriel : vincent.locanetto@simplesystem.com
Tél : 00 49 160 903 649 71

Que puis-je vendre via simple system ?

En tant que fournisseur, vous pouvez vendre tous les produits et services pertinents en B2B. simples system exige de ses fournisseurs qu’ils assument la responsabilité d’un approvisionnement conforme aux produits présentés sur la plateforme.

Quels sont les produits, biens et services que je ne peux pas mettre en vente sur simple system ?

Les catégories de produits suivantes sont interdites à la vente sur simple system

  • Armes et munitions
  • Pesticides
  • Médicaments
  • Substances et mélanges nécessitant des connaissances spécialisées, y compris les produits biocides

Le fournisseur est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité réelle et légale des informations, images, descriptions de produits et autres contenus des catalogues. Tous les articles proposés et livrés doivent être conformes aux réglementations et directives européennes applicables, à leurs dispositions d’application dans le droit national, ainsi qu’aux autres dispositions légales nationales pertinentes du domaine du contrat dans la version actuelle.

Ma gamme de produits disponibles sur simple system peut-il être enrichi à tout moment ?

Oui, vous pouvez étendre votre portefeuille de produits présents sur la plateforme à tout moment – tout ce que vous avez à faire est de télécharger un nouveau catalogue.