„simple system stärkt die direkte Beziehung zwischen Einkäufern und Lieferanten und unterstützt gleichzeitig bei der Digitalisierung. Durch den Self-Service können wir selbst schnell und individuell agieren, sodass Kunden die nachgefragte Ware direkt zur Verfügung steht und wir damit einen enormen Marktvorteil erzielen."
Die Herausforderung
In der Beschaffung verspricht die digitale Transformation ein großes Potenzial! Gleichzeitig sollen jedoch die Beziehungen zwischen Lieferanten und Einkäufern stärker entwickelt und vertieft werden.
simple system stärkt die direkte Beziehung zu unseren Kunden und unterstützt auch noch die Digitalisierung auf deren Seite.
Marcus Waldeis
Manager Customer eBusiness Solutions, Office Depot Deutschland GmbH
“Auf simple system kann Viking/Office Depot die Sortimente seiner Kunden eigenständig und individuell verwalten. Flexibilität bedeutet neben der regelmäßigen Adaption saisonaler Produkte, auch die Anpassung an Veränderungen der Nachfrage in unvorhergesehenen Situationen. Aufgrund der Pandemie kam es zum Beispiel zu einer Verschiebung von Sortimenten. Auch hier unterstützt simple system bei der flexiblen Aufnahme neuer Warengruppen in die Sortimente. Durch den Self-Service können wir selbst schnell und individuell agieren, sodass Kunden die nachgefragte Ware direkt zur Verfügung steht und wir damit einen enormen Marktvorteil erzielen. Das wiederum hat ebenfalls den Vorteil, dass durch offene Kommunikation und einfache Anwendungen ein zufriedener Einkäufer zu einem loyalen Einkäufer wird, was die Beziehung beider Seiten stärkt. . Was uns vor allem an simple system überzeugt hat, sind:
- die Beschleunigung und Vereinfachung unserer internen Abläufe
- die Flexibilität und Einfachheit bei der Integration und Kommunikation
- der Self-Service der Plattform, sowohl auf Kunden- als auch auf Lieferantenseite“
Offen über Vereinbarungen, Chancen und Herausforderungen zu sprechen und gemeinsam Lösungen zu finden, ist unsere bewährte partnerschaftliche Herangehensweise.
Marcus Waldeis
Manager Customer eBusiness Solutions, Office Depot Deutschland GmbH
Das Ergebnis
Die Anbindung zur Plattform simple system fördert die Zusammenarbeit für einen komplett digitalen Prozess der Bestellübertragung. Viking/Office Depot erhält über simple system maschinenlesbare digitale Bestellungen als EDI-Orders, die direkt in die Systeme übertragen werden und dort ohne Brüche weiterlaufen. Marcus Waldeis erklärt: “Wenn ein Nutzer auf simple system einen Warenkorb von Office Depot oder Viking absendet, ist die Bestellung direkt in unserem Warenwirtschaftssystem verfügbar. Dann fängt das vollautomatisierte Lager sofort an, diese Bestellung zu bearbeiten. Anschließend wird das Paket direkt über die Bänder im Lager in unser Pick-System transportiert, sodass kein händisches Zutun mehr notwendig ist und alles digital läuft.”
