Deutschland hat weltweit nicht den Ruf, bei der Digitalisierung in vorderster Reihe zu stehen. Dies wird auch durch den eGovernment Benchmark 2022 der Europäischen Kommission unterstrichen, bei dem Deutschland den 21. von 35 Plätzen belegte. Oft sind es etablierte mittelständische Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, traditionelle Geschäftsprozesse zu modernisieren. Isabelle Coudert, die das Supply Chain Management bei WILKA Schließtechnik leitet, demonstriert jedoch, dass die Digitalisierung des Einkaufs als erster Schritt dienen kann.